よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ほとんどの商品はポスト投函となり日時指定がございません

オーダーメイド品: 混雑状況により、お届けまでに5日~2週間ほどお時間をいただく場合がございます。

すぐにお届けできるお品: ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。発送からお届けまでは、配送地域によって異なりますが、およそ1~3日でお届けできる場合が多いです。

ご注意ください:

海外仕入れのため、数日間お休みをいただく場合がございます。

プレゼントなどでお届け希望日がある場合は、事前にお問い合わせください。

返品・交換はできますか?

不良品に限り返品をお受けしております。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

恐れ入りますが、ご連絡なく返品された場合や、「イメージと違う」「サイズが合わない」といったお客様都合での返品には応じかねますのでご了承ください。

サイズ選びなど、商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にいつでもお気軽にお問い合わせください。

サイズ選びのポイントは?

フレンチブルドッグは個体差が大きいため、体重だけでなく、首周り、胸囲、着丈の3つの採寸が重要です。各商品ページに掲載しているサイズ表と、お手持ちのお洋服を参考にしながら、愛犬のサイズを測っていただくことをお勧めします。特に胸板が厚いフレンチブルドッグのために、ゆったりとしたデザインの服も多数ご用意しています。サイズ選びに迷った場合は、お気軽にお問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、現在ラッピングサービスは行っておりません。商品は簡易包装でお届けしております。何卒ご了承ください。

特注や名入れはできますか?

申し訳ございませんが、現在、特注や名入れサービスは行っておりません。しかし、お客様からのご要望は今後の商品開発の参考にさせていただきます。ぜひ、お客様のお声をお聞かせください。